fsb’s formand Birthe Qasem talte på repræsentantskabsmødet om plads til forskellighed, samarbejde, styring og et tiltrængt imageløft. Administrerende direktør Bjarne Larsson fremhævede tidens krav om tilgængelighed og et mere dialogbaseret samarbejde med kommunen
fsb’s formand Birthe Qasem fremhævede blandt andet nødvendigheden af at samarbejde på flere planer – både i afdelingerne og med Københavns Kommune.
Foto Carsten Andersen
Af Birgitte Thorsen, bth@fsb.dk
Boligdrømme – drømmebolig. Det er emnet for årsberetningen for 2009, der denne gang udkommer som et nummer af fsb beboeren, som alle beboere derfor får. - Vi vil vise, at vi som beboere er forskellige, og at der plads til den forskellighed i fsb. Vi har bl.a. valgt at give ordet til nogle af vores beboere, der alle har forskellige opfattelser af det at bo, fortalte fsb’s formand Birthe Qasem i sin beretning på repræsentantskabsmødet.
- Forskellighed kendetegner også indsatsen i boligafdelingerne, hvor meningerne og indsatsen ikke er ens. Men alle steder er samarbejde fundamentet. Det skal fungere, for at beboerne kan bruge indflydelsen, understregede formanden.
Tilstandsrapporter et godt styringsværktøj
Hvis der ikke er styr på fremtidens renoveringer i boligerne kan det nemt komme til at gøre ondt i økonomien, fremhævede Birthe Qasem på aftenens møde. Derfor er tilstandsrapporterne, som er lavet i alle afdelinger et godt styringsværktøj. Hvis afdelingerne ved, hvad der venter, kan de stille og roligt lægge penge til side til fremtidige udgifter og undgå at få meget store huslejestigninger i et hug.
Et tiltrængt imageløft
Den almene boligsektor er under pres, sagde formanden. Landsbyggefonden er blevet udhulet, og der er ikke mange midler tilbage til renovering og genopretning hverken fysisk eller socialt.
- Tilsyneladende har de skiftende regeringer ment, at vi ikke bare har ”lidt mere af det hele”, som det lyder i Boligselskabernes Landsforenings kampagne – men nærmest for meget, påpegede Birthe Qasem, der fortalte, at kampagnen netop skal være med til at ændre synet på de almene boliger ved at vise menneskene bag.
- Billedet af os skal vendes, så man ikke bare tror, man kan skalte og valte med os - og vores penge, sagde hun.
De sociale myndigheder skal tage ansvar
Også de sociale myndigheder fik nogle ord med på vejen af fsb’s formand, som ikke mener, at de tager nok hånd om beboere med problemer, når de først har fået en bolig.
– Vi har en forpligtelse til at stille boliger til rådighed for dem, der har et særligt behov. Det hverken kan eller skal vi løbe fra, men vi skal stille krav om, at kommunen gør sit bedste for, at også disse beboere opfører sig acceptabelt, understregede Birthe Qasem, der dog så tegn på bedring i samarbejdet, blandt andet fordi kommunen forsøger at skabe en mere enstrenget indgang til forvaltningerne.
Samarbejde i Tingbjerg
I Tingbjerg har fsb og boligselskabet SAB indgået en partnerskabsaftale med kommunen og politiet. Den aftale er et eksempel på, hvor nødvendigt det er at kunne samarbejde, sagde fsb’s formand.
- Udfordringer er der nok af, og ind i mellem sættes vores tålmodighed på prøve. Men vi mangler hverken gå-på-mod eller gode idéer, sluttede Birthe Qasem sin beretning og kastede bolden videre til fsb’ nye administrerende direktør Bjarne Larsson, der straks tog den med tålmodigheden op.
Tilgængelighed er et krav i dag
Tilgængelighed er et krav i samfundet i dag. Ventetid irriterer os, og vi vil have adgang til informationer, når vi har brug for dem, konstaterede Bjarne Larsson, der glædede sig over, at det er blevet nemmere at komme i telefonisk kontakt med fsb, og at der er fokus på telefonkulturen blandt medarbejderne.
Også hjemmesiden fik roser med på vejen. Her er virkelighed tale om tilgængelighed, da det er nemt at få de informationer, man skal bruge, mente Bjarne Larsson, der prioriterer udvikling af en servicekultur og et godt omdømme højt.
- Tilgængelighed handler også om evnen til at samarbejde og støtte op om beboerdemokratiet. Her har fsb’s driftsorganisation og øvrige organisation en central rolle i forhold til boligafdelingerne. Det er et vigtigt mål i 2010, sagde Bjarne Larsson. Han fremhævede også udviklingen af driftsfællesskaber mellem boligafdelingerne som noget, der skal arbejdes videre med.
Dialog i stedet for rent tilsyn
fsb’s administrerende direktør så frem til det noget anderledes samarbejde med Københavns Kommune, der skal i gang, fordi Folketinget har vedtaget nye regler for den almene sektor. Fra at kommunen blot er tilsynsmyndighed, der ser på budgetter, regnskaber osv. bliver der tale om et dialogbaseret samarbejde. Det betyder, at fsb og kommunen fremover vil fokusere mere på nødvendige indsatser og ikke så meget på de mange velfungerende boligafdelinger.